Arbeiten in der Altenpflege: Was Sie wissen sollten

Es gibt Hunderte von Arbeitsplätzen, die sich über so viele Branchen erstrecken, dass es oft schwierig ist, zu wissen, wo man anfangen soll. Während es durchaus möglich ist, mit Leichtigkeit und wenig Anleitung in einige Rollen einzusteigen, gibt es einige Positionen, die ein gewisses Maß an Wissen voraussetzen. Die Arbeit mit älteren Menschen ist eine solche Rolle, die nicht nur eine gewisse Ausbildung und Kenntnisse erfordert, sondern auch weitgehend von persönlichen Eigenschaften abhängt, damit die Rolle auf dem besten Niveau ausgeführt werden kann.

Wenn Sie sich hier wiedergefunden haben, ziehen Sie vielleicht eine Stelle in Betracht, die sich auf die Arbeit mit alten Menschen bezieht. Viele Menschen beginnen eine Karriere in der Altenpflege, ohne vielleicht ein vollständiges Verständnis davon zu haben, was genau damit verbunden ist. Auch wenn es oberflächlich betrachtet einfach klingt, kann die Pflegearbeit ein breites Spektrum von Aufgaben umfassen, die sowohl körperlich als auch emotional anstrengend sein können. Abgesehen davon kann es aber auch einer der persönlich lohnendsten Karrierewege sein, den Sie einschlagen können, da Sie so viel von der Arbeit profitieren und, was noch wichtiger ist, anderen so viel bieten können.

Wir haben einen umfassenden Überblick darüber zusammengestellt, was Sie von einer Karriere in der Arbeit mit älteren Menschen erwarten können, sei es draußen in der Gemeinde oder in Pflegeheimen. Ob Sie also gerade erst am Anfang Ihrer beruflichen Laufbahn stehen oder einfach nur in Ihrer Rolle vorankommen wollen, hier ist, was Sie über die Arbeit mit alten Menschen wissen sollten.

Sie möchten also mit älteren Menschen arbeiten, kennen aber Ihre Möglichkeiten nicht. . .

Die Altenpflege fällt unter eine Reihe von Berufsrollen, es kann ehrenamtliche Arbeit sein, die ältere Menschen dabei unterstützt, in die Gemeinschaft hinauszukommen, oder es kann Einzelbetreuung zu Hause oder sogar in einem Pflegeheim sein. Je nach Berufsfeld kann die Rolle bestimmen, wie viel Handarbeit von Ihnen erwartet wird und welche Art von Aufgaben Sie zur Unterstützung der von Ihnen betreuten Personen übernehmen werden. Es kann aber auch eine gute Seniorenbetreuung in Stuttgart sein, die Sie in der täglichen Arbeit unterstützt.

Bei über 15,3 Millionen Menschen über 60 Jahren allein im Vereinigten Königreich ist es kein Wunder, dass die Nachfrage nach mehr Personen, die in den Sektor der Erwachsenenfürsorge eintreten, so groß ist. Leider gibt es landesweit einen Personalmangel für diese Art von Arbeit, was weitgehend auf die anspruchsvolle Natur dieser Arbeit zurückzuführen ist.

Um Ihnen eine klarere Vorstellung von der Art der Aufgaben zu geben, die in den verschiedenen Bereichen der Altenpflege zu erwarten sind, haben wir einen Blick auf einige der häufigsten Arbeitsplätze in der Branche der Erwachsenensozialfürsorge zusammengestellt.

Assistentin in der häuslichen Pflege

Es kommt sehr häufig vor, dass ältere Menschen, die zusätzliche Unterstützung benötigen, sich dafür entscheiden, diese nach Möglichkeit in ihren eigenen vier Wänden zukommen zu lassen. Das mag daran liegen, dass sie es vorziehen, sich in einer vertrauten und sicheren Umgebung aufzuhalten, und es gibt ihnen auch das Gefühl von Kontrolle und Unabhängigkeit, das sich oft verloren fühlen kann, wenn sie in einem Pflegeheim oder Krankenhaus sind.

Die allgemeine Aufgabe eines Hauspflegers/einer Hauspflegerin kann je nach den Bedürfnissen des Einzelnen massiv variieren, doch hier sind die häufigsten Aufgaben, die von einem Hauspfleger/einer Hauspflegerin erwartet werden:

  • Persönliche Pflege – dazu könnte die Unterstützung des Dienstleistungsnutzers bei der Toilettenbenutzung, beim Waschen und Baden, bei der Intimpflege und beim Ankleiden gehören.
  • Zubereitung und Verzehr von Mahlzeiten – Häufig wird von Ihnen erwartet, dass Sie für die von Ihnen betreute Person Mahlzeiten zubereiten. In einigen Fällen kann es auch erforderlich sein, dass Sie bei der Nahrungsaufnahme assistieren müssen.
  • Medikamente – In den meisten Fällen sind Sie dafür verantwortlich, dass die Medikamente sicher und vorschriftsmäßig eingenommen werden.
  • Hausarbeit – Es kann erforderlich sein, dass Sie bei der Reinigung und dem Aufräumen der häuslichen Umgebung mithelfen.
  • Unterstützung des Arbeiters

Hilfskräfte sind ein wichtiger Teil des Sektors der Erwachsenen-Sozialfürsorge, und obwohl es eine Vielzahl von Bereichen gibt, in denen ein Hilfskräfte tätig sein kann, von der Altenpflege bis hin zu jungen Menschen, Lernbehinderungen und psychischer Gesundheit, bleibt der allgemeine Antrieb hinter dieser Position derselbe: die emotionale und praktische Unterstützung von Menschen, die gefährdet sind.

Was Unterstützungsarbeiter für ältere Menschen betrifft, so gibt es eine Vielzahl von Aufgaben, die von Ihnen erwartet werden können und die sich von denen eines Hauspflegehelfers unterscheiden. Die meisten davon finden Sie weiter unten:

  • Hausarbeit – Von der Erledigung des Lebensmittelladens und der Durchführung von Besorgungen bis hin zum Reinigen und Aufräumen im Haushalt – je nach den Bedürfnissen des Dienstleistungsnutzers könnte man erwarten, dass Sie in diesen Bereichen eine große Rolle spielen.
  • Umzug und Handhabung – Abhängig von der Mobilität der Person, die Sie unterstützen, kann von Ihnen erwartet werden, dass Sie beim Umzug und der Handhabung sicher helfen können.
  • Aussteigen in die Gemeinschaft: Viele Mitarbeiter, die ältere Menschen unterstützen, helfen bei Ausflügen, Reisen und geselligen Zusammenkünften.

Pflegeheim-Assistentin

Pflegeheimassistentinnen und -assistenten erledigen einen Großteil der Arbeit, die sowohl in der Unterstützungsarbeit als auch in der häuslichen Pflege anfällt. Allerdings kann dies oft eine viel größere Herausforderung darstellen, da viele Menschen, die in einem Pflegeheim leben, sich in einem fortgeschritteneren Lebensstadium befinden und oft zusätzliche Pflege und Unterstützung benötigen.

Viele Pflegehilfskräfte werden geschult werden, um neben ihren regulären Aufgaben der allgemeinen Pflege auch Palliativpflege und Unterstützung für behinderte und psychisch kranke Menschen zu leisten. Dies kann sowohl eine lohnende als auch eine äußerst anspruchsvolle Tätigkeit sein. Zu den typischen Aufgaben, die Sie erwarten, wenn Sie Pflegeheimarbeiter/in werden, gehören

  • Gesellschaft zu leisten: Es mag nicht selbstverständlich erscheinen, aber Sie werden oft gebeten, Gesellschaft zu leisten und sich an Aktivitäten wie Kartenspielen oder Puzzlespielen zu beteiligen.
  • Würde und Unterstützung zu bieten: Für viele kann der Umzug in ein Pflegeheim äußerst beängstigend sein, und so wird von Ihnen in erster Linie erwartet, dass Sie denjenigen, die mit der Veränderung zu kämpfen haben, Unterstützung und Respekt entgegenbringen.
  • Persönliche Pflege: Ähnlich wie bei den anderen Rollen, die wir untersucht haben, wird von Ihnen erwartet, dass Sie ein gewisses Maß an persönlicher Fürsorge leisten. Bei Pflegeheimbewohnern ist es wahrscheinlich, dass das Anforderungsniveau viel höher sein wird als bei Heimbewohnern.
  • Medikation und Arztbesuche: Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie sicherstellen, dass alle Medikamente sicher und vorschriftsmäßig verabreicht und eingenommen werden. Gelegentlich kann auch verlangt werden, dass Sie Personen, die sich in Ihrer Obhut befinden, zu Arztterminen entweder beim Hausarzt oder im Krankenhaus begleiten.
  • Stellenangebote für Pflegeheimassistenten finden
  • Was wird von Ihnen erwartet?
  • Der wohl wichtigste Aspekt jeder Fürsorgefunktion, sei es bei älteren Menschen oder anderen schutzbedürftigen Personen, ist die echte Leidenschaft und Fürsorge, die der Arbeitnehmer hat.

Die Arbeit mit alten Menschen ist kein glamouröser Job und kann manchmal unglaublich schwierig sein, daher ist ein echter Enthusiasmus und ein fürsorglicher Charakter absolut notwendig, um Ihre Arbeit gut zu machen. Aufgrund der Bedeutung der Aufgaben, die Sie übernehmen werden, wird von Ihnen erwartet, dass Sie bei jeder Bewerbung und jedem Vorstellungsgespräch erklären: WARUM SIE. Sie könnten alle die besten Qualifikationen der Welt haben, aber wenn Sie wenig Interesse daran haben, anderen zu helfen, oder es Ihnen an Einfühlungsvermögen mangelt, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine dauerhafte Karriere in der Arbeit mit älteren Menschen erreichen.

Welche Art von Eigenschaften sollten Sie also haben, wenn Sie hoffen, mit alten Menschen zu arbeiten? Lassen Sie uns einen Blick auf einige der wichtigsten persönlichen Eigenschaften werfen, die eine Pflegekraft haben sollte:

Respekt und Verständnis: Statistiken zeigen, dass nur etwa ein Drittel (30%) der über 50-Jährigen zuversichtlich ist, dass ältere Menschen, die Pflegeleistungen wie Hilfe beim Anziehen oder Waschen erhalten, entweder zu Hause oder in einem Pflegeheim, mit Würde und Respekt behandelt werden. Wenn wir Statistiken wie diese betrachten, fährt es uns nur nach Hause, dass jede Person, die diese Art von Arbeit in Betracht zieht, zu jeder Zeit respektvoll und verständnisvoll sein muss. Dies ist eine Grundvoraussetzung für jede Art von Arbeit, bei der man sich um ein anderes Leben kümmert.


Einfühlungsvermögen: Auch wenn es manchmal sehr schwierig sein kann, zu verstehen, was jemand durchmachen muss, ist es unglaublich wichtig, dass Sie in der Lage sind, Einfühlungsvermögen zu zeigen. Wenn man ihnen die Gewissheit gibt, dass man da ist und ihnen seine professionelle Unterstützung anbietet, kann das sehr weit gehen.
Haben Sie Geduld: Viele Menschen denken vielleicht nicht darüber nach, um welche Art von älteren Menschen sie sich kümmern. Während viele von ihnen sehr fähig sein mögen, wird es andere geben, die für ihre Situation vielleicht nicht fähig sind. Das kann zu Verwirrung, Aggression und sogar Gewalt führen; auch hier sind Verständnis und Geduld absolut vorrangig.
Zuverlässig: Es mag nicht so aussehen, aber für viele ältere Menschen kann diese Interaktion mit ihrem Betreuer, unabhängig von der Situation, der Höhepunkt ihres Tages sein. Statistiken zeigen, dass im Vereinigten Königreich 3,64 Millionen Menschen im Alter von über 65 Jahren allein leben, und da viele ältere Menschen keine Familie haben, kann es oft sehr isolierend sein. Vor diesem Hintergrund ist es so wichtig, beständig und verlässlich zu bleiben, denn Sie könnten einen so großen Unterschied für diese Person machen, indem Sie sie einfach besuchen, wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden.


Freundlich und fürsorglich: Es mag offensichtlich erscheinen, aber der Bedarf an wirklich fürsorglichen und gutmütigen Mitarbeitern ist für diese Branche so wichtig. Es ist nicht die Art von Karriere, die man halbherzig machen kann, und es erfordert wirklich eine echte Leidenschaft, sich um andere zu kümmern.


Die Liste der wichtigen Eigenschaften könnte noch lange fortgesetzt werden, und es ist wichtig, die Szenarien zu bedenken, in denen Sie sich befinden könnten, wenn Sie diese Art von Arbeit ausüben. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie sich unbehaglich und überfordert fühlen würden, dann überlegen Sie vielleicht, ob Sie das Zeug dazu haben, in den Sektor der Altenpflege einzusteigen.

Altenpflege

Benötigen Sie Qualifikationen, um eine Karriere in der Arbeit mit älteren Menschen einzuschlagen?
Die sehr kurze Antwort auf diese Frage lautet: Nein, Sie werden oft keine spezifischen Qualifikationen benötigen, um eine Karriere in der Arbeit mit alten Menschen zu beginnen. Viele Positionen erfordern GCSE’s in den Kernfächern und verlangen vielleicht eine Art Arbeitserfahrung. Dennoch werden Sie Ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz in dieser Branche erheblich verbessern, wenn Sie über eine bestimmte Qualifikation verfügen.

Für viele Menschen können Aspekte wie Qualifikationen eine enorme Barriere darstellen, die sogar abschreckend wirken kann, sich überhaupt erst um eine Stelle zu bewerben. Die Wahrheit ist, dass es wirklich nicht so entmutigend sein muss, vor allem, wenn man bedenkt, dass es tatsächlich eine Reihe von verschiedenen Wegen gibt, die man einschlagen kann, um eine Karriere in der Arbeit mit älteren Menschen zu landen.

Wenn Sie bereits eine Stelle in der Arbeit mit alten Menschen gefunden haben und hierher gekommen sind, haben Sie vielleicht noch keine aktuellen Erfahrungen oder Qualifikationen. Häufig müssen Sie an einer 12-wöchigen Einarbeitung teilnehmen, die Sie dann auf den nationalen Standard der für die Arbeit in diesem Sektor erforderlichen Grundfertigkeiten bringt. Diese Einführungen umfassen Aspekte der Arbeit wie Vertraulichkeit, Umzug und Handhabung, medizinische Verwaltung und persönliche Betreuung und sollten eine Reihe von Gelegenheiten für Sie beinhalten, fortgeschrittenere Mitarbeiter zu begleiten.

Wenn Sie sich jedoch alle möglichen Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen möchten, können Sie sich für einen anderen Weg entscheiden, der Ihnen helfen wird, in Ihrer weiteren Laufbahn voranzukommen. Hier können Qualifikationen Sie sich wirklich von der Konkurrenz abheben und Ihr Wissen, Selbstvertrauen und Ihre Fähigkeiten insgesamt verbessern.

Hier bieten wir eine Reihe von Qualifikationen in der Gesundheits- und Sozialfürsorgebranche an, die es Ihnen ermöglichen, auf Ihrem Wissen aufzubauen und wichtige Fähigkeiten zu erwerben, mit denen Sie nicht nur die Besten in Ihrem Job sein können, sondern die Ihnen auch helfen, auf der Karriereleiter nach oben zu kommen.

Wir bieten sowohl Stufe 2 als auch Stufe 3 CACHE-Auszeichnungen an, bei denen es sich um eine formale Qualifikation mit einer der weltweit anerkanntesten Vergabestellen im Pflegebereich handelt. Ganz gleich, ob Sie in der Gesundheits- und Sozialfürsorge, in der Erwachsenen-Sozialfürsorge oder in einem unserer anderen Bereiche tätig sind, die Ihnen in Ihrer Rolle wirklich zugute kommen könnten, wie z.B. das Bewusstsein für Demenz und das Zertifikat für die Pflege am Lebensende, wir haben eine Auswahl an erschwinglichen Qualifikationen, die Ihre Beschäftigungsfähigkeit zusammen mit Ihrem Selbstvertrauen und Ihren Fähigkeiten wirklich verbessern könnten.

Lassen Sie uns einen kurzen Blick darauf werfen, was Sie von unserer empfohlenen CACHE-Auszeichnung für diejenigen erwarten können, die eine Karriere in der Arbeit mit alten Menschen beginnen oder vorankommen wollen.

CACHE Level 3-Auszeichnung im Bereich Gesundheits- und Sozialfürsorge: Dieser 12-monatige Kurs wird vollständig online durchgeführt und deckt die folgenden Bereiche sehr detailliert ab:

Gleichheit, Vielfalt und Rechte in der Gesundheits- und Sozialfürsorge
Menschliches Wachstum und Entwicklung
Sicherung in der Gesundheits- und Sozialfürsorge
Sie werden für die Dauer Ihres Studiums einen Tutor haben und müssen 6 Aufgaben bestehen, um den Preis zu erhalten.

Diese Auszeichnung ist perfekt für jeden, der in den folgenden Bereichen der Altenpflege arbeiten möchte:

  • Altenpflegeheime
  • Pflegeheime
  • Tagesstätten
  • Unterstützte Unterkunft
  • Entlastungspflege

Wie Sie sehen, gehen die Online-Kurse vertieft auf einige der wichtigsten Aspekte der Altenpflege ein und vermitteln Ihnen die relevantesten und fortgeschrittensten Fertigkeiten, um in Ihrer Rolle brillieren zu können.

Sollten Sie mit älteren Menschen arbeiten?
Wir hoffen, dass Sie ein klareres Bild davon bekommen, was genau von Ihnen zu erwarten ist, wenn Sie eine Karriere in der Altenpflege beginnen. Auch wenn diese Arbeit nicht immer einfach ist und manchmal emotional sehr anstrengend sein kann, ist sie zweifellos eine der lohnendsten und nützlichsten Berufe, die man sich vorstellen kann.

Die Vorteile der Arbeit mit älteren Menschen gehen über die berufliche Zufriedenheit und das Einkommen hinaus. Sie gewinnen eine Perspektive für Ihre eigene Lebensweise und lernen aus den Beziehungen, die Sie zu den von Ihnen betreuten älteren Menschen aufbauen, mehr, als Sie je für möglich gehalten hätten.

Neben gegenseitigem Respekt werden Sie oft feststellen, dass die Menschen, die Sie unterstützen, große Dankbarkeit für die von Ihnen geleistete Arbeit empfinden, die manchmal lohnender sein kann als alles andere. Der Einfluss, den Sie auf die Lebensqualität anderer Menschen haben können, kann ein unglaubliches und lohnendes Gefühl sein und macht diese schwierigeren Zeiten so lohnend.

Wenn Sie sich fragen, ob eine Arbeit in der Altenpflege etwas für Sie ist, bedenken Sie die erstaunlichen Auswirkungen, die Sie auf das Leben eines anderen Menschen haben können. Könnten Sie anpassungsfähig sein und die Unabhängigkeit fördern und gleichzeitig die Bedürfnisse anderer unterstützen? Wenn Sie der Meinung sind, dass die Antwort ja lautet, dann glauben wir, dass einer unserer CACHE-Preise die perfekte Ergänzung zu Ihrer Berufswahl wäre, um Sie auf diese härteren Zeiten vorzubereiten und Sie zu ermutigen, in Ihrem Job das Beste zu sein, was Sie sein können.

Glücksspielmarketing von 2014 bis 2018

Zweck der Überprüfung

Gesetzgebung und Technologie haben in vielen Ländern zu beispiellosen Veränderungen in der Häufigkeit und im Inhalt des Glücksspielmarketings geführt. Wir bauen auf früheren Übersichten auf, indem wir die Forschung zum Glücksspielmarketing zwischen 2014 und 2018 untersuchen.

Jüngste Ergebnisse

Die meisten der überprüften Literatur stammt aus Großbritannien oder Australien, wobei drei wesentliche Ergebnisse identifiziert wurden. Erstens ist das Glücksspielmarketing sehr zielgerichtet und allgegenwärtig rund um den Sport, wobei die beliebtesten Strategien die Steigerung des Markenbewusstseins, die Werbung für komplexe finanzielle Anreize zur Teilnahme und die Werbung für komplexe Wettquoten sind. Zweitens scheint die Wahrnehmung von Glücksspielwerbung wie von Wildz Online Casino, insbesondere bei gefährdeten Gruppen (z.B. Kinder, Problemspieler), durch diese zielgerichteten Inhalte beeinflusst zu werden. Drittens deuten neuere Forschungen darauf hin, dass das Bewusstsein für Glücksspielmarketing mit häufigerem und riskanterem Spielverhalten verbunden ist.

Zusammenfassung

Die rezensierte Literatur legt nahe, dass das Glücksspielmarketing zielgerichtet ist und die Wahrnehmung des Glücksspiels beeinflusst und dass es das Spielverhalten beeinflussen kann.

Einführung

Die Veränderungen in der Medienlandschaft in den letzten Jahren haben die Vermarktungspraxis von Glücksspielen grundlegend verändert. Die Verbraucher können jetzt in Echtzeit und von fast jedem Ort aus spielen. Zeitgenössisches Glücksspielmarketing stellt heute eine vielschichtige Mischung aus massenmedialer Werbung (z.B. Fernsehen), Verbrauchermarketing (z.B. Preisangebote) und subtilem Marketing (z.B. Sponsoring) dar. Werbung ist eine Schlüsselkomponente des Glücksspielmarketings, und die jüngste Lockerung der Beschränkungen hat in vielen Ländern zu einer starken Zunahme der Glücksspielwerbung geführt. Es besteht die Notwendigkeit, die jüngsten Erkenntnisse über die Art dieser Werbung und ihre potenziellen Auswirkungen zu untersuchen.

Zwei frühere Übersichtsarbeiten haben einen Überblick über die Forschung im Bereich der Glücksspielwerbung gegeben [1, 2]. Binde kritisierte verschiedene Ansätze zur Messung des Inhalts und der Häufigkeit von Glücksspielwerbung und schlug künftige Forschungsprioritäten vor, konzentrierte sich jedoch weniger auf die bestehende Evidenzbasis der Auswirkungen von Glücksspielwerbung auf das Verhalten. Parke et al. kamen zu dem Schluss, dass Glücksspielwerbung als eine positive, normale soziale Aktivität dargestellt wird und dass die Botschaften innerhalb dieser Werbung, die „verantwortungsbewusstes Spielen“ fördern, höchstwahrscheinlich verworfen werden. Beide Übersichtsarbeiten betonten die methodischen Herausforderungen bei dem Versuch, den Einfluss von Glücksspielmarketing auf das Spielverhalten zu bewerten. In diesem Beitrag wollen wir auf diesen früheren Überprüfungen aufbauen, indem wir die in den letzten fünf Jahren durchgeführten Forschungsarbeiten untersuchen.

Unser Ziel ist es, die jüngsten Erkenntnisse zu folgenden Punkten zu überprüfen:

  • Inhalt und Häufigkeit von Glücksspielmarketing
  • Die Marketingwahrnehmung der Verbraucher beim Glücksspiel

(iii)
Wirkung von Gambling-Marketing auf das Verhalten

Methoden

Im April 2018 wurde in vier akademischen Literaturdatenbanken nach begutachteten Primärstudien zum Thema Glücksspielmarketing gesucht, die seit Januar 2013 veröffentlicht wurden: Business Source Complete (EBSCOHost), Health Source (EBSCOHost), Leisure Tourism Database (CABI) und Web of Science Core Collection (Social Sciences, Arts and Humanities and Emerging Sources Citation Indexes). Ein weiterer Satz relevanter Datensätze wurde durch Schneeballbildung in den Referenzlisten und durch die Kenntnis der Literatur durch die Autoren gefunden.

Primärforschung einschließlich der Sekundäranalyse eines vorhandenen Datensatzes kam für die Aufnahme in Frage, aber Editorials, Konferenzabstracts, Meinungs/Theoriebeiträge ohne Primärdaten und Literatur/systematische Übersichtsarbeiten wurden ausgeschlossen, wie bei allen Artikeln aus dem Jahr 2013, die von Binde oder Parke et al. in die Übersichtsarbeiten aufgenommen wurden. Die Suchergebnisse waren auf die englische Sprache beschränkt, aber jede Art von Studiendesign (z.B. quantitative, qualitative, experimentelle oder gemischte Methoden) und Bevölkerungsgruppe kamen für die Aufnahme in Frage, solange sie sich auf die Forschungsziele bezogen. Die Suchstrategie kombinierte Begriffe für Glücksspiele (z.B. Wetten, Bingo, Buchmacher, Casino, Glücksspiel, Lotterie, Wette) mit Begriffen für Werbung und Marketing (z.B. Werbung, Branding, Werbespots, Verbraucher, digitale Medien, Marketing, Online, Promotion, Werbung, Fernsehen). Die Begriffe wurden so gekürzt, dass sie alle Formen des „Stammwortes“ einschließlich der Pluralformen umfassen.

Eine erste Überprüfung, bei der die Titel der Datensätze gelesen wurden, entfernte nur die Datensätze, die offensichtlich irrelevant waren. Die übrigen Titel und Zusammenfassungen der Aufzeichnungen (n = 873) wurden von vier Gutachtern (FD, PN, CM, AM) geprüft. Ein Satz von 65 Datensätzen wurde als Volltext zur abschließenden Beurteilung für die Aufnahme durch die Gutachter abgerufen. Der endgültige Satz von Studien (n = 46) erfüllte die Relevanzkriterien und wurde zur vollständigen Datenextraktion einbezogen (siehe Abb. 1). Alle in diesem Review zitierten Quellen der grauen Literatur wurden aufgrund der Kenntnis der Literatur durch die Forscher einbezogen.

Inhalt und Häufigkeit von Glücksspielmarketing
Eine Reihe von Inhaltsanalysen hat das Glücksspielmarketing und seine Häufigkeit untersucht. Eine Studie ergab, dass 17% der gesamten Werbung, die rund um die Berichterstattung des ITV über die Weltmeisterschaft 2018 gezeigt wurde, für das Glücksspiel bestimmt war [3]. Diese Studie wurde von Datenjournalisten der Zeitung Guardian durchgeführt, und obwohl sie weder in einem Peer-Review- noch in einem Graue-Literatur-Bericht existiert, haben wir den Datensatz unabhängig geprüft und für qualitativ hochwertig befunden. Diese Studie ergab, dass die britischen Zuschauer der Weltmeisterschaft während des Turniers fast 90 Minuten lang mit Wettwerbung versorgt wurden. Diese beschränkten sich jedoch auf die Werbepausen, da während des Turniers keine Spielwerbung am Spielfeldrand erlaubt war und keine Mannschaften Trikot-Sponsoren für Glücksspiele hatten. In der englischen Premier League hingegen stieg die Zahl der Mannschaften mit Trikot-Sponsoren von vier im Jahr 2008 auf sechs im Jahr 2012 und zehn im Jahr 2017 bzw. auf die Hälfte aller Mannschaften [4]. Dieser Trend ist noch deutlicher, wenn man eine längerfristige Zeitreihe des Trikotsponsorings ab 1992 betrachtet, die ergab, dass vor 2005 weniger als drei Mannschaften Kurzsponsoren für Glücksspiele hatten [5].

Die Zunahme von Werbung am Spielfeldrand und Trikot-Sponsoring bedeutet, dass das Glücksspiel-Marketing auch bei Sport-Highlights-Shows auftreten kann. Die Analyse von drei vollständigen Episoden des Spiels des Tages (eine Fußballhighlightshow, die auf einem nichtkommerziellen britischen Kanal, BBC1, ausgestrahlt wurde) ergab durchschnittlich über 250 Auftritte von Glücksspiellogos pro Episode [6]. Dies war mehr als die durchschnittliche Zahl, die bei vollständig im Fernsehen übertragenen Spielen eines kommerziellen Senders (Sky Sports) gesehen wurde, obwohl die Wahrscheinlichkeit besteht, dass auch dort in den Werbepausen Glücksspielwerbung gezeigt wird.

Mehrere Studien deuten darauf hin, dass eine Sättigung des Glücksspielmarketings rund um den Sport nicht nur im Vereinigten Königreich zu beobachten ist. Eine Analyse der Spiele der National Rugby League in Australien ergab einen Durchschnitt von 110,7 Glücksspielwerbefolgen pro Spiel [7]. Anders als in Großbritannien beschränkte sich das Glücksspielmarketing nicht nur auf Logos, die während des Spiels oder in Werbepausen zu sehen waren, sondern war auch während des Live-Kommentars und während der Halbzeitpause im Studio über Wett-Quotengespräche eingebettet [8]. Dies ist ein Beispiel für einen wachsenden Trend, bei dem das Glücksspielmarketing langsam in andere Formen von Medieninhalten einsickert.

Eine weitere Forschungslinie befasst sich mit den spezifischen Themen oder Erzählungen, die zur Förderung des Glücksspiels verwendet werden. Aus Australien [9], Großbritannien und Spanien [10] und Kanada [11] liegen übereinstimmende Erkenntnisse vor, die zeigen, dass das Glücksspielmarketing häufig Spieler als Gewinner zeigt. Andere thematische Analysen argumentieren, dass die Werbung für Sportwetten das Glücksspiel vorhersehbar und geschickt erscheinen lässt [12]. Eine Inhaltsanalyse von 280 im Fernsehen ausgestrahlten australischen Glücksspielwerbungen ergab, dass helle Farben und Humor häufig anzutreffen sind [13], ein Befund, der an anderer Stelle wiederholt wurde [14].

Das Online-Glücksspielmarketing, das in den kommenden Jahren wahrscheinlich zunehmen wird, kann eine Herausforderung sein, die systematisch zu erforschen. Erstens gibt es eine große Anzahl von Websites und Plattformen, auf denen Glücksspielmarketing erscheinen kann. Zweitens ist das Online-Marketing zunehmend auf die individuelle Ebene ausgerichtet, was bedeutet, dass verschiedene Personen unterschiedliche Botschaften erhalten [15]. Die Ausrichtung des Glücksspielmarketings auf den Sport bietet nur eine persönliche Eigenschaft (ein Sportfan zu sein), die bei der Ausrichtung des Online-Glücksspielmarketings genutzt werden könnte. Dies bedeutet jedoch, dass die Messung der Häufigkeit des Online-Glücksspielmarketings ohne Zugang zu den Targeting-Daten, die von Glücksspielfirmen, Medienbetreibern und Marketingagenturen gehalten werden könnten, nicht möglich ist.

Daten der britischen Glücksspielkommission zeigen, dass 10% der 11-16-Jährigen mindestens ein Glücksspielunternehmen in sozialen Medien verfolgen [16]. Eine Studie über das Glücksspielmarketing auf Facebook, Twitter und Youtube ergab, dass die Nachrichten ein hohes Volumen haben könnten und viele Nachrichten nicht eindeutig als Werbematerial gekennzeichnet waren [17]. Eine Studie mit einer australischen Stichprobe von Studenten fand heraus, dass 58% berichteten, dass sie sich daran erinnern, im Vorjahr eine bezahlte Glücksspielwerbung auf Facebook gesehen zu haben [18]. Eine weitere australische Studie mit 11-16-jährigen Basketballfans ergab, dass 55% sich daran erinnern konnten, dass sie Glücksspielwerbung in sozialen Medien gesehen hatten [19]. Obwohl Kinder wahrscheinlich auch dem Online-Glücksspielmarketing ausgesetzt sind, gibt es angesichts der großen Zahl derer, die die neuen Medien nutzen, nur wenige Untersuchungen, die das Ausmaß und die Häufigkeit dieses Phänomens quantifizieren. Eine Möglichkeit, sich diesem Thema zu nähern, wären Daten der Glücksspiel- und Marketingbranche über die Ausgaben und die Zielgruppen der Online-Werbung, obwohl diese den Forschern derzeit nicht zur Verfügung stehen. Stattdessen stützt sich die im Entstehen begriffene Literatur zu diesem Thema auf Selbstberichte, die nützliche Erkenntnisse liefern, aber auf den Fehlbarkeiten des Gedächtnisses beruhen. Eine qualitative Studie über junge Menschen in Kanada ergab, dass soziale Casinospiele ein Einstiegspunkt in das Online-Glücksspiel waren und dass die Werbung in diesen Spielen als Einstieg in andere Formen des Online-Glücksspiels diente [20]. Es wurde auch festgestellt, dass australische Jugendliche der sozialen Kasinowerbung ausgesetzt sind [21].

Unserer Ansicht nach kann das Glücksspielmarketing oft in eine von drei Kategorien eingeordnet werden: (1) Markenbekanntheit, (2) finanzielle Anreize und (3) Quotenwerbung. Dieses Kategorisierungsschema kann verwendet werden, um eine zusätzliche Ebene hervorzuheben, auf der die Inhalte des Glücksspielmarketings gezielt eingesetzt werden. Wie bereits im Online-Marketing hervorgehoben wurde, könnte das Glücksspielmarketing so ausgerichtet werden, dass einige Verbraucher mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Mitteilung erhalten als andere. Aber auch der Inhalt des Glücksspielmarketings kann zielgerichtet sein, so dass bestimmte Arten von Nachrichten mit größerer Wahrscheinlichkeit empfangen werden als andere. Der Rest dieses Abschnitts beleuchtet, was über den Inhalt von zielgerichtetem Glücksspielmarketing bekannt ist.

Markenbekanntheitswerbung wird definiert als jede Marketingbotschaft, die dazu dient, die Verbraucher an die Existenz einer Glücksspielmarke zu erinnern, ohne jedoch substanziellere finanzielle Anreize zu enthalten, Wettquoten zu erwähnen oder für bestimmte Produkteigenschaften zu werben. Markenbekanntheits-Werbung für Glücksspiele kann zu einer hohen Sättigung von Wettlogos führen, die während der Sportberichterstattung gesehen werden [4,5,6,7].

Finanzielle Anreize für Glücksspiele erscheinen häufig in der Werbung und können viele Formen annehmen. Eine Studie aus Australien fand 15 verschiedene Arten, darunter Anmeldeboni, Freundschaftswerbeboni, Rückerstattungen und risikofreie Wetten [22]. Diese Anreize wurden von einer Menge technischer Kleingedruckter und Bedingungen begleitet. Beispielsweise wurde Geld oft als „Gratiswetten“ gegeben, das eine bestimmte Anzahl von Spielen gespielt werden musste, bevor es vom Konto abgehoben werden konnte. Eine ähnliche Palette finanzieller Anreize wurde sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Spanien beobachtet [10]. Die Komplexität der finanziellen Anreize im Glücksspielmarketing scheint zu steigen. Früher wurden finanzielle Anreize vor allem für Anmeldeboni eingesetzt, wobei ein neuer Spieler, der 100 Pfund einbezahlt, weitere 50 Pfund Bonusgeld erhalten könnte. Neuere Techniken scheinen sich jedoch auf bedingte finanzielle Anreize zu konzentrieren, wie z.B. erhöhte Quoten (z.B. erhöhte Quoten eines Gewinns von £20 pro £1 Wette auf ein Team, für das ein Sieg vorhergesagt wird) und Rückerstattungen (z.B. Geld zurück als Gratiswette auf verlorene Wetten oder wenn ein hervorstechendes „close call/near-miss“-Ergebnis auftritt) [22]. Alle diese neueren Techniken könnten plausibel auf etablierte psychologische Vorurteile zurückgreifen. Beispielsweise können Glücksspieler mit Geld, das sie als gewonnen wahrnehmen, viel risikofreudiger sein als mit ihrem eigenen Geld, was für die Erhöhung der Gewinnchancen relevant ist [23]. Verluste sind im Vergleich zu Gewinnen in gleicher Höhe besonders ausgeprägt [24], und das Anbieten von Geld für verlorene Wetten könnte diese Verzerrung ausnutzen. Schließlich bewerten Spieler Beinahe-Fehlwetten verzerrt und schenken Beinahe-Fehlwetten zu viel Aufmerksamkeit [25, 26]. Es ist anzunehmen, dass die beworbenen finanziellen Anreize immer mehr dazu tendieren, diese Entscheidungsfehler auszunutzen, anstatt den Spielern Anreize von wirklichem wirtschaftlichen Wert zu bieten.

Quotenwerbung wird in der australischen Forschung immer wieder erwähnt [7, 8], aber die strengsten Studien über die Arten von Ereignissen, die in der Quotenwerbung vorkommen, stammen aus Studien über den britischen Fussball. Zwei Merkmale heben sich aus dieser Untersuchung heraus. Das erste Merkmal ist, dass Quotenwerbung in der Regel für sehr spezifische „komplexe“ Wetten eingesetzt wird, z.B. „Thomas Müller trifft als erster und Deutschland gewinnt 3:1“ [27] oder „England gewinnt mit drei oder mehr Toren, Harry Kane trifft und über 11 Ecken“ [28]. Je spezifischer eine Wette wird, desto grösser wird der mögliche Gewinn. Allerdings werden die Quoten der Buchmacher angegeben, so dass die Gewinnchancen noch weiter sinken [29]. Dies bedeutet, dass der Buchmacher bei komplexen Wetten eine höhere Gewinnspanne erzielt als bei traditionellen einfachen Wetten, wie z.B. „England zum Sieg“ [27, 30]. Experimentelle Beweise deuten ferner darauf hin, dass Fußballfans die komplexen Wetten, die in der britischen Fußballwerbung dominieren, nicht richtig verstehen [30]. Man könnte argumentieren, dass dies eine Verletzung der britischen Richtlinien für Glücksspielwerbung und „Beschränkungen der Fähigkeit, Informationen zu verstehen“ [31] darstellt.

Das zweite Merkmal aus der Forschung über Quotenwerbung ist, dass die beworbenen Wetten dazu neigen, individuell intuitive Ereignisse zu beinhalten. Beispielsweise war Thomas Müller der Top-Torschütze bei der Weltmeisterschaft 2014 und Harry Kane der Top-Torschütze bei der Weltmeisterschaft 2018. Frühere psychologische Forschungen zeigen, dass Menschen die Wahrscheinlichkeit, dass ein ganz bestimmtes Ereignis stattfindet, am ehesten überschätzen, wenn es sich um mindestens ein individuelles, intuitives Ereignis handelt [32]. Ähnlich wie bei unseren Beobachtungen zu den beworbenen finanziellen Anreizen scheinen die beworbenen komplexen Quoten eher von Entscheidungsfehlern zu profitieren, als den Spielern Anreize von wirklichem wirtschaftlichen Wert zu bieten. Es ist jedoch noch unklar, ob die gleichen psychologischen Faktoren in der internationalen Quotenwerbung und im Online-Marketing auftreten oder wie sich diese gezielten Strategien auf das Spielverhalten auswirken.

Wahrnehmung von Glücksspielmarketing

Die Forschung, die wir in diesem Bereich finden, ist derzeit kulturell homogen, wobei die meisten Arbeiten bisher aus Australien stammen. Eine Ausnahme bildet eine allgemeine Bevölkerungsstudie aus Finnland, wo 20 % der Ansicht waren, dass sie zu viel Werbung für Glücksspiele ausgesetzt waren, und 15 % der Ansicht waren, dass die Werbung sie zu mehr Glücksspielen veranlasst hat [33]. Diese Zahlen waren in einer separaten klinischen Stichprobe von behandlungswilligen Spielern erhöht, wobei 68% der Ansicht waren, dass sie zu viel Werbung ausgesetzt waren und 35% der Ansicht waren, dass die Werbung sie zu mehr Glücksspielen veranlasst hatte [33].

Die Forschung über australische Problem-Spieler wirft eine Reihe verwandter Wahrnehmungen rund um die Glücksspielwerbung auf. Problem-Spieler äußerten Bedenken bezüglich kostenloser Wetten oder risikofreier Glücksspiele, insbesondere wenn diese Werbung über Push-Benachrichtigungen per Mobiltelefon oder per E-Mail erfolgte, wenn der Spieler versuchte, die Häufigkeit des Glücksspiels zu reduzieren [34]. Glücksspielwerbung rund um den Sport schien Problemspielern mehr Einfluss zu geben als Gelegenheitssportwettern [8, 35]. Es wurde auch berichtet, dass problematische Spieler die Glücksspielwerbung mehr befürworten als Nichtproblem-Spieler [36]. Es wurde auch berichtet, dass sich Problemspieler von In-Play-Wettanreizen angezogen fühlen, die es den Spielern ermöglichen, während einer Sportveranstaltung hochfrequente Wetten abzuschließen [37, 38]. Die Fans der australischen Rugby-Liga berichteten, dass sie von Quotenwerbung beeinflusst werden, „und wenn ich einen Fernschuss sehe, werde ich ein wenig aufgeregt, also kommt mein Telefon heraus“ [39]. In einer schwedischen Studie wurde auch berichtet, dass Problemspieler in der Gruppe der Befragten überrepräsentiert waren, die nach eigenen Angaben von der Werbung für Glücksspiele einen negativen Einfluss auf sie hatten [40].

Wenn es um soziale Kasinospiele geht, scheinen sich junge Menschen besonders von Werbung mit hellen oder kontrastierenden Farben und mit animierten Figuren angezogen zu fühlen [21]. Junge Menschen scheinen besonders anfällig für finanzielle Anreize zu sein [14, 20, 41]. Einige Kinder dachten fälschlicherweise, dass diese finanziellen Anreize bedeuten, dass die Spieler nie verlieren könnten [42]. Darüber hinaus haben einige Kinder die Quotenwerbung missverstanden, da sie diese Botschaften lediglich als relevante Informationen ansahen, während sie den überzeugenden Aspekt dieser Werbung missverstanden haben [43]. Darüber hinaus schienen sich Kinder vom Geschicklichkeitselement der Sportwetten und von Wetten mit hohen Quoten angezogen zu fühlen [44]. Drei Viertel der australischen Kinder gaben an, dass sie Glücksspielwerbung als normalen Teil des Sports betrachten und sich frei an Beispiele für finanzielle Anreize und Quotenwerbung erinnern können [45]. Eine von der Advertising Standards Agency in Auftrag gegebene qualitative Studie untersuchte die öffentliche Wahrnehmung von Glücksspielwerbung in Großbritannien, wobei der Schwerpunkt auf der Exposition von Kindern lag [46]. Die Teilnehmer an dieser Studie waren auch der Meinung, dass Kinder finanzielle Anreize, die durch Werbung geschaffen werden, besonders überzeugend finden würden. Eine andere in Großbritannien durchgeführte Studie ergab, dass die Erinnerung an Marken der Glücksspielwerbung in einer Gruppe von High-School-Kindern hoch war [47].

Die Wirkung von Gambling Marketing auf das Verhalten
Um den Einfluss des Glücksspielmarketings zu quantifizieren, haben mehrere Studien versucht zu untersuchen, welcher Zusammenhang (wenn überhaupt) zwischen dem Bewusstsein für und der Teilnahme an Glücksspielmarketing und problematischem Glücksspiel besteht. Eine norwegische Studie zeigte, dass Problemspieler sich eher des Glücksspielmarketings bewusst waren und berichteten, dass es ihre Beteiligung am Glücksspiel erhöhte [48]. Australische Sportwettenanbieter und insbesondere Problemspieler, die berichten, dass sie von den beworbenen finanziellen Anreizen profitieren, scheinen eher impulsive Wetten abzuschließen [49]. Auch in Norwegen scheinen Problemspieler mehr Glücksspielwerbung zu erhalten als Nichtproblem-Spieler in sozialen Medien [50]. Bei australischen Jugendlichen, die spielen, wurde festgestellt, dass sie sich an mehr Glücksspielwerbung erinnern als an Nicht-Glücksspieler [51]. In einer Stichprobe von Jugendlichen (13-25 Jahre) in Deutschland war die Erinnerung an Glücksspielwerbung positiv mit der Glücksspielfrequenz assoziiert [52]. Eine äthiopische Studie berichtete in ähnlicher Weise, dass Glücksspielwerbung auch zu problematischem Glücksspiel bei Jugendlichen beitragen kann [53]. Eine Schwachstelle ist jedoch, dass retrospektive Studien nur die Erinnerung an Glücksspielwerbung messen können. Jede retrospektive Studie wird verzerrt sein, wenn es zwischen den beiden Gruppen ein unterschiedliches Niveau der Verzerrung der Erinnerung gibt [54]. Plausiblerweise könnten sich problematische Spieler einfach mehr von dem Glücksspielmarketing erinnern, dem sie ausgesetzt waren, was zu einer Verzerrung nach oben bei der Messung dieser Beziehung führt.

Eine kürzlich durchgeführte Studie versuchte, die Probleme im Zusammenhang mit selbstberichteten Daten zu überwinden [55]. In dieser Studie wurden das Wettverhalten und die Werbekontakte der Teilnehmer drei Wochen lang fünfmal pro Woche verfolgt. Die Werbeexposition war im Durchschnitt hoch und wurde von erhöhten Spielausgaben für alle Gruppen von Spielern gefolgt. Eine Laborstudie desselben Forschungsteams ergab, dass künstlich geschaffene finanzielle Anreize dazu führten, dass die Sportwettenanbieter riskantere Wetten annahmen und diese Wetten dennoch als risikoärmer empfanden. Darüber hinaus unterschätzten alle Spieler im Durchschnitt die Durchspielvoraussetzungen für diese komplexen experimentellen finanziellen Anreize (Glücksspielfirmen verlangen eine bestimmte Anzahl von Wetten, bevor die finanziellen Anreize zurückgezogen werden können). Dieser Satz von Studien liefert einige der bisher überzeugendsten Beweise für die negativen Auswirkungen der Glücksspielwerbung auf das Verhalten der Spieler [55]. Ein Follow-up zu dieser Studie über Nachrichten, die direkt an die Mobiltelefone der Inhaber von Glücksspielkonten gesendet wurden, ergab, dass diese „Push-Benachrichtigungen“ Sportwettenanbieter in ähnlicher Weise dazu veranlassten, größere und riskantere Wetten abzuschließen [56].

Schlussfolgerungen

Die Glücksspielmarketing-Landschaft verändert sich schnell, und diese Übersicht untersucht die Forschung, die in den letzten fünf Jahren und seit zwei früheren Überprüfungen durchgeführt wurde [1, 2]. Die überprüften Studien deuten darauf hin, dass die Inhalte des Glücksspielmarketings sowohl in Bezug auf die Häufigkeit als auch auf den Inhalt sehr zielgerichtet sind, dass viele Menschen eine negative Wahrnehmung des Glücksspielmarketings haben und dass sie das Wissen, die Einstellungen und das Verhalten im Zusammenhang mit dem Glücksspiel beeinflussen können. Wir reflektieren die in dieser Übersicht behandelten Erkenntnisse und geben Empfehlungen für zukünftige Forschungen ab.

Inhalt und Häufigkeit von Glücksspielmarketing

Das Glücksspielmarketing scheint sehr zielgerichtet zu sein, und für die Zielgruppen (z.B. Sportfans) kann es unvermeidlich sein. Eine zweite Ebene der Zielgruppenansprache ist jedoch in Bezug auf den Werbeinhalt offensichtlich. Finanzielle Anreize für Glücksspiele beispielsweise sind zunehmend komplexer geworden [22], in einer Art und Weise, die von den Spielern möglicherweise nicht richtig verstanden wird [55]. Quotenwerbung rund um den britischen Fussball zielt auf komplexe Wetten mit hohen Gewinnspannen ab [27, 28, 30], in einer Art und Weise, die die Fussballfans möglicherweise ebenfalls nicht richtig verstehen [30]. Zu den Herausforderungen für die künftige Forschung gehört die systematische Untersuchung dieser Aspekte der gezielten Werbung und der falschen Wahrnehmung der Verbraucher in anderen Märkten. Insbesondere weisen wir auf Online- und Social-Media-Werbung als zwei Forschungsschwerpunkte hin [17, 19]. Nicht nur, dass ein größerer Teil unserer Marketingexposition online stattfindet, sondern auch die Messung des Online-Marketings wird immer schwieriger, da Werbung auf individueller Ebene gezielt eingesetzt wird [15]. Am Online-Marketing sind mehrere Akteure beteiligt, und es kann schwierig sein, repräsentative Stichproben von Online-Werbung auf bestimmten Plattformen wie Facebook oder Google zu erhalten. Die Messung der Exposition junger Menschen [19] und gefährdeter Spieler [57] gegenüber Online- und Social-Media-Werbung ist ein zukünftiger Forschungsschwerpunkt.

Wahrnehmung von Glücksspielmarketing

Die Wahrnehmung des Glücksspielmarketings scheint insgesamt recht negativ zu sein und ist für aktive Spieler oft schlechter als für die allgemeine Bevölkerung [33, 36, 40]. Kinder berichten auch, dass sie vom Glücksspielmarketing beeinflusst werden, wie z.B. durch finanzielle Anreize zum Spielen und Quotenwerbung [14, 20, 41], z.B. indem sie das Marketing über finanzielle Anreize so missverstehen, dass die Spieler niemals verlieren könnten [42, 43]. Es gibt jedoch auch Einschränkungen, die jeder Art von Selbstberichtsdaten innewohnen. Die Menschen glauben im Allgemeinen, dass andere mehr durch die Werbung beeinflusst werden als sie selbst [58], ein „Third-Person-Effekt“, was in der Glücksspielwerbung in gewissem Umfang belegt wird [59]. Da ein großer Teil dieser Arbeit aus Australien stammt, ist Forschung in anderen Ländern erforderlich.

Die Wirkung von Gambling Marketing auf das Verhalten
Eine Schlüsselpriorität für zukünftige Forschung ist die Behebung des relativen Mangels an Forschung über die Auswirkungen des Glücksspielmarketings auf das Verhalten. Die meisten der von uns überprüften Forschungsarbeiten zur Erforschung des Verhaltens basierten auf Daten aus Selbstberichten. Einige Psychologen argumentieren, dass sich viele Menschen der wahren kausalen Faktoren, die ihr Verhalten in vielen Situationen beeinflussen, nicht bewusst sind [60]. Ökonomen stehen hingegen skeptisch gegenüber allen Teilnehmerdaten, die nicht durch anreizkompatible monetäre Boni unterstützt werden, um wahrheitsgemäße und reflektierende Antworten zu fördern [61]. Zwei neuere Studien über die Exposition gegenüber Glücksspielwerbung und das Spielverhalten liefern jedoch einige neue Hinweise darauf, dass Werbung häufiger und risikoreicher zu Glücksspielen führt [55, 56].

Studien, die die Auswirkungen des Glücksspielmarketings auf das Verhalten untersuchen, werfen einige einzigartige Herausforderungen auf. Es kann eine Herausforderung sein, ökologische Szenarien der Exposition gegenüber dem Glücksspielmarketing und des Spielverhaltens im Labor nachzustellen. Das Glücksspiel ist, wie jedes andere Risikoverhalten auch, stark kontextabhängig [62], so dass Laborszenarien möglicherweise keine externe Validität haben. Es kann auch eine ethische Herausforderung sein, bestimmte Gruppen, z.B. aktuelle oder ehemalige Problemspieler oder junge Menschen, in realistische Spielszenarien zu setzen. Querschnitts- und Beobachtungsstudien können einen naturalistischeren Einblick liefern, sind aber von der Konzeption her in ihren Schlussfolgerungen begrenzt: Sie können Zusammenhänge zwischen Marketingexposition und Wirkung suggerieren, aber keine Kausalität beweisen. Längsschnittstudien können auf Kausalität hinweisen, aber in unserer Überprüfung wurden keine Studien identifiziert, die dieses Design verwenden. Die Glücksspielindustrie und ihre Werbe- und Marketingagenturen besitzen auch Daten, die zu unserem Verständnis der Auswirkungen des Glücksspielmarketings beitragen könnten. Dazu gehören Daten zum Spielerverhalten [63], Dokumente zur Werbestrategie, Marketingschreiben, Daten zur Kampagnenevaluierung und Fallstudien, und wir empfehlen, diese den Forschern zur Verfügung zu stellen [64, 65].

Die Einstellung zum Glücksspielmarketing scheint sich zu ändern. Zu den Ländern, die in jüngster Zeit die Glücksspielwerbung einschränken, gehören Belgien [66] und Australien [67], wobei die australische Entscheidung auf den Auswirkungen der Glücksspielwerbung am Tag auf Kinder beruht. Die größten britischen Glücksspielfirmen haben sich freiwillig bereit erklärt, die Glücksspielwerbung rund um den Live-Sport vor dem Wasserfall einzustellen [68], obwohl die Gesamtausgaben der Branche für Online-Marketing fünfmal höher sind als die der Fernsehwerbung [69]. Italien hat unterdessen ein vollständiges Verbot der Glücksspielwerbung mit Wirkung ab 2019 geplant [70]. Jede informierte gesetzgeberische Stellungnahme sollte sich auf die bisher gesammelten Beweise stützen.

Die Schlüssel zum Marketing im E-Sport: Lassen Sie sich nicht schmieren.

Der E-Sport entwickelt sich schnell zu einer der beliebtesten Zuschauersportarten für junge US-Männer. Aber Marken, die aus diesem neuen, globalen Spiel Kapital schlagen wollen, sollten sich zunächst die komplexen Regeln dieses neuen, globalen Spiels aneignen.

E-Sport, oder kompetitive Videospiele, gibt es seit mehr als 20 Jahren, und Sponsoren wie Intel und Red Bull begannen vor über einem Jahrzehnt, Veranstaltungen zu veranstalten. Doch das letzte Jahr war ein Wendepunkt: Nicht endemische Marken wie Arby’s, Coca-Cola und Mercedes verlagerten den E-Sport vom experimentellen Marketingbudget in das Kern-Sponsorangebot und trugen dazu bei, dass die Branche 2019 branchenweit um schätzungsweise 34 Prozent wachsen wird.1
Das letzte Jahr war auch ein Wendepunkt für esports-Investitionen. Inspiriert durch milliardenschwere Bewertungen traditioneller Sportvereine haben Investoren, die im Erdgeschoss einsteigen wollen, mindestens drei esport-Organisationen2 mit über 100 Millionen Dollar bewertet.

Die grundlegende Triebkraft des Interesses am Sport ist seine Reichweite und sein Engagement für junge Männer:

  • Es gibt 21 Millionen esports-Fans in den Vereinigten Staaten, von denen 83 Prozent männlich und 84 Prozent unter 35 Jahren sind.3 Esports ist heute der drittbeliebteste Zuschauersport für junge Männer; 38 Prozent der US-Männer unter 25 Jahren sind esports-Fans. Sie sehen sich täglich fast eine Stunde Streaming-Sport an.4 In unserer eigenen Untersuchung haben wir festgestellt, dass 10 Prozent der Sportfans angeben, mehr als 20 Stunden pro Woche zu sehen.5
  • Entgegen der landläufigen Meinung sind die Millennials immer noch Fans traditioneller Sportarten (38 Prozent bei den Millennials gegenüber 45 Prozent bei der Generation X) und haben Zugang zum Pay-TV (78 Prozent bei den Millennials gegenüber 84 Prozent bei der Generation X). Allerdings sehen die Millennials viel weniger fern und sahen 2016 28 Prozent weniger Stunden pro Woche fern als 2010.6 Nielsen stellt fest, dass die Sportfans im Fernsehen noch schwerer zu erreichen sind, da weniger als 40 Prozent behaupten, wöchentlich fernzusehen.7
  • Aufgrund der Interaktivität des Streamings haben Esports das Potenzial, ein noch mächtigeres Branding-Medium zu sein als traditionelle Sportarten. Die Werbefrequenz bei esports auf Twitch, einer der führenden Streaming-Plattformen, ist derzeit sehr gering, typischerweise mit nur ein paar Werbeunterbrechungen pro Stunde. Streamer sind bereit, während der Übertragung Produkte von Sponsoren zu tragen, zu konsumieren und zu unterstützen. Und mit Live-Chat, Wettbewerben und Inhalten, die nur für Abonnenten bestimmt sind, können die Sportfans ein Maß an Intimität mit ihren Lieblingsspielern und -teams erreichen, das traditionelle Sportarten nicht realistisch erreichen können.

Gewinnen mit esports-Sponsoring

Dennoch stehen Sportvermarkter, die junge Männer über den Sport ansprechen wollen, vor einer echten Herausforderung, wenn sie eine effiziente Reichweite erreichen wollen. Marken neigen dazu, die Zersplitterung der esport-Fans in viele Spiele, Ligen, Teams und Spieler zu unterschätzen. Folglich riskieren sie, ihr Geld unklug auszugeben und wie so viele ungewohnte Spieler zu enden, „ganked“ .

  1. Spielen ist nicht zuschauen
    Mit 211 Millionen Spielern9 in den Vereinigten Staaten ist das Spielen von Videospielen sehr beliebt. Unseren Untersuchungen zufolge spielen 83 Prozent der US-Männer im Alter von 13 bis 49 Jahren Videospiele, und 66 Prozent spielen mindestens einmal pro Woche. Allerdings sehen nur 37 Prozent derjenigen, die mindestens einmal pro Woche Videospiele im Wettbewerb spielen, auch wöchentlich Sportübertragungen.
  2. Zu viele Spieltitel
    Es gibt derzeit esportliche Ligen und Wettbewerbe für über 30 verschiedene Spieltitel. Außerdem gibt es eine erhebliche Abwanderung: Fortnite und PlayerUnknown’s Battlegrounds sind zwei der fünf besten esports in Bezug auf die beobachteten Twitch-Stunden im Jahr 2018, die beide nicht einmal bis März 2017 existierten. Im Februar 2019 erwarb Apex Legends 50 Millionen registrierte Spieler und erreichte in den ersten vier Wochen einen Höchststand von 7,6 Millionen gleichzeitigen Zuschauern. Esport-Organisationen stellen Mannschaften für viele verschiedene Titel auf, aber keine deckt alle ab. Die Spieler treten selten in mehr als einem Titel an, und daher erreicht ein gesponserter Athlet nur ein Segment von Fans.
  3. Die populärsten Streamer sind keine Profis des Sports.
    Die beliebtesten esportlichen Veranstaltungen sind nach wie vor die großen Mannschaftswettbewerbe, wie z.B. die League of Legends-Weltmeisterschaft, die beim Endspiel zwischen Chinas Invictus und Europas Fnatic im Jahr 2018 durchschnittlich 20 Millionen Zuschauer hatte.11

    Laut Newzoo machen die Profi-Wettbewerbe jedoch nur 11 Prozent der esport-Zuschauer aus. Basierend auf den Daten von Twitch aus dem Jahr 201812 waren alle zehn Top-Kanäle des Jahres dem Sport gewidmet, darunter sieben persönliche Kanäle mit Videospiel-Streamern, angeführt von Ninja (Tyler Blevins) mit 230 Millionen Sehstunden. Von diesen Top-Streamern für den E-Sport sind derzeit nur zwei Mitglieder von Profi-Teams (Dakotaz von TSM und Tfue vom FaZe-Clan). Die anderen fünf (Lirik, Ninja, Shroud, Sodapoppin und summit1g) sind unabhängige Streamer (Ausstellung).

Unabhängige Streamer sind allesamt versierte Spieler, aber sie fungieren eher als Entertainer und Trainer als als Konkurrenten. Einige Streamer arbeiten als „Content Creators“ für Profiteams, was bedeutet, dass sie sich dem Team auf Twitch, YouTube und anderen Plattformen anschließen, wodurch das Team mehr Ansichten erhält und der Streamer die Möglichkeit hat, die Fans des Teams zu erreichen und von den kommerziellen Vereinbarungen zu profitieren. Es ist jedoch noch nicht klar, wie nachhaltig die Bindungen zwischen Streamern und Mannschaften bleiben werden, insbesondere für die beliebtesten Streamer, die die Größenordnung haben, um die Vorteile der Teamzugehörigkeit auf eigene Faust zu replizieren.

Die Fantreue ist zwischen Mannschaften, Profispielern und unabhängigen Streamern aufgeteilt.

Aus unserer Umfrage geht hervor, dass 84 Prozent der US-Sportfans, die drei oder mehr führende Mannschaften erkennen können, auch eifrige Beobachter sind (d.h. mindestens eine Stunde pro Woche).

Allerdings erkannten nur 37 Prozent der begeisterten US-Sportfans in unserer Umfrage drei oder mehr führende Sportmannschaften. Etwa 45 Prozent der begeisterten US-Sportfans geben an, einen Lieblingsspieler oder -streamer zu haben, was bedeutet, dass mehr begeisterte Fans die Lieblingsspieler in ihren Lieblingsspielen verfolgen und sich weniger Gedanken darüber machen, zu welcher Profimannschaft (wenn überhaupt) sie gehören.

Keine E-Sport-Organisation ist weltweit dominierend, aber die meisten haben nicht marktkonforme Fans.

Europäische und nordamerikanische Sponsoren werden feststellen, dass mindestens 30 Prozent der esport-Zuschauer von außerhalb des Heimatlandes der Mannschaft kommen, insbesondere in China, Japan und Südkorea, was zu vergeudeten Eindrücken führt. Mehrere esport-Ligen, wie die Overwatch League und die NBA 2K League, haben städtische Franchise-Unternehmen gegründet, um die Leidenschaft der Fans in ihrer Heimatstadt (und die lokalen Sponsorenbudgets) zu nutzen. Dennoch berichten diese Franchises, dass sich bisher rund 80 Prozent der Zuschauer außerhalb des heimischen U-Bahn-Bereichs aufhalten.

Die Messung ist (noch) unpräzise

Die Vermarkter wollen Messgrößen, die mit traditionellen Sportarten vergleichbar sind, und esports hat auf dem Weg zu diesem Ziel erhebliche Fortschritte gemacht. So berichten Twitch und YouTube jetzt beispielsweise über die einzigartige Zuschauerzahl und die durchschnittliche Minutenzahl der Zuschauer für jeden esports-Stream und -Clip, was von Dritten als Bestätigung für die Größe und das Engagement der Fangemeinde herangezogen werden kann.

Allerdings können wir die E-Sport-Zuschauer immer noch nicht segmentieren: Wie viele gibt es in den Vereinigten Staaten? Männlich? Dreizehn bis 18 gegenüber 18 bis 35 Jahren? Wie viele sehen weniger als eine Stunde pro Woche im Vergleich zu mehr als zehn Stunden? Wie bei anderen Formen der digitalen Werbung haben Marken auch hier Bedenken hinsichtlich der Sichtbarkeit von Anzeigen, der Betrachtung durch Bots und Fake-Accounts sowie der Zielbarkeit.

Die meisten esports-Fans sind auch Fans des traditionellen Sports.

Viele Sportvermarkter sind der Ansicht, dass sich die Sportfans von den traditionellen Sportfans unterscheiden. „Es ist wie in der High School; die Sportler sind in einem Cluster und die Geeks in einem anderen“, sagte uns ein Teampräsident. Der Besuch einer großen Sportveranstaltung kann diesen Eindruck verstärken; das Verhalten der Fans kann eher einer Comic-Konvention als einem Fußballspiel ähneln.

Diese Wahrnehmung ist weitgehend falsch. Nur 13 Prozent der US-Sportfans sagten in unserer Umfrage, dass „Sport der einzige Sport ist, den ich sehe“. Selbst von denen, die sagten, dass es ihr Lieblingssport ist, den sie sehen wollen, gab weniger als jeder Dritte an, dass es ihr einziger Zuschauersport sei. Die Forschungsfirma MRI-Simmons hat geschätzt, dass 20 Millionen der 21 Millionen US-Sportfans auch Fans traditioneller Sportarten sind.

Sportvideospiele sind zweitrangig

Die großen US-Ligen haben sich den Sport zu eigen gemacht; so haben beispielsweise die Major League Soccer, der Nationale Basketballverband und die National Football League Wettbewerbe für die Fédération Internationale de Football Association (FIFA), NBA2K und Madden ins Leben gerufen. Viele Mannschaftsbesitzer (z.B. die Golden State Warriors, Los Angeles Rams, New England Patriots und Philadelphia 76ers) haben in esport-Organisationen investiert, die von dem Potenzial angezogen werden, Sponsoren und Fans sowohl in realen als auch in virtuellen Teams zu aktivieren.

Allerdings wird der Sport durch Schießspiele (Ego-Shooter, wie z.B. Counter-Strike) dominiert: Global Offensive; battle royale, wie Fortnite; und Multiplayer-Online-Schlacht-Arena-Spiele, wie League of Legends), anstatt von sportlichen Spielen.

  • Keines der zehn besten Videospiele im Jahr 2018 war sportlich orientiert, weder in Bezug auf die Spieler noch auf die Sehdauer.
  • Von den von uns befragten US-Männern im Alter von 13 bis 49 Jahren spielen 22 Prozent mindestens einmal pro Woche Schießspiele, während nur 11 Prozent sportliche Videospiele spielen. (Weitere 16 Prozent spielen beides).
  • Diejenigen, die nur sportliche Videospiele spielen, sehen sich seltener (27 Prozent gegenüber 35 Prozent) wöchentlich Sport an als diejenigen, die Schießspiele spielen. Auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie Pro-Sport-Teams verfolgen, ist geringer (18 Prozent gegenüber 33 Prozent).
  • Für Vermarkter, die eine Verbindung zu Sportfans suchen, ist ein gewisser Grad an Assoziation mit kampforientierten Spielen unvermeidlich.

Plattformwerbung bietet große Reichweite – aber weniger Engagement

Eine mögliche Lösung zur Bewältigung der Komplexität der esports-Eigenschaften und der Fangemeinde besteht einfach darin, auf Twitch und YouTube in allen Genres des Videospiel-Streamings zu werben. Diese Plattformen ermöglichen es Vermarktern, die Sportfans nach demografischen und räumlichen Gesichtspunkten anzusprechen.

Während Plattformwerbung zur Lösung des Effizienzproblems beitragen könnte, kann die Qualität des Engagements mit den Fans nicht mit dem Sponsoring von Spielern, Teams oder Veranstaltungen übereinstimmen. Wie beim traditionellen Sport erfordert die authentische Unterstützung durch den Lieblingsspieler oder die Lieblingsmannschaft des Fans Aufmerksamkeit und baut die Markenaffinität auf. Die Spieler des Esports sind sogar noch bereitwilliger als andere Sportler, vor der Kamera für Sponsoren zu werben, sogar während des Spiels, wobei die emotionale Bindung des Fans an den Spieler genutzt wird.

  1. China ist ein attraktiver, aber vertikal integrierter Markt
    China ist ein besonders attraktiver Markt: 50 Prozent aller E-Sport-Fans leben in Asien, wobei China bei weitem der größte Markt ist, und chinesische Fans spielen und schauen eher E-Sport, folgen einem Lieblingsspieler und folgen einem E-Sport-Team als ihre US-Kollegen. Vermarkter werden jedoch feststellen, dass Tencent aufgrund seines (vollständigen oder teilweisen) Eigentums an Spielen (z.B. Fortnite und League of Legends), Ligen (wie Honor of Kings), unabhängigen Ligen (wie VSPN) und Vertriebskanälen (z.B. Douyy, Huya, QQLive und WeChat) eine starke Position im chinesischen esport-Ökosystem einnimmt.
  2. Tencent ist außerdem eine der größten digitalen Agenturen in China. In naher Zukunft könnte dieser Grad an vertikaler Integration dazu beitragen, bessere Sponsoring- und Werbemöglichkeiten zu ermöglichen, allerdings zu einer potenziell höheren Kostenstruktur.

Angleichung der Wettbewerbsbedingungen

Der Export wird durch Fragmentierung und Undurchsichtigkeit behindert, wenn die Industrie nicht konzertiert handelt:

Konsequentes Aktivieren. Verlage, Ligen und populäre Streamer sind in der Regel auf jeweils ein oder zwei Spieltitel beschränkt und können daher nur ein Segment der Fans erreichen. Führende esport-Organisationen können das Effizienzproblem für Sponsoren lösen, aber nur, wenn sie überzeugende Markeninhalte erstellen, Daten verwalten und konsistent über ihre Teams und Spieler hinweg messen, was mehr Personal in den Bereichen Marketing, IT und Analyse erfordert, als die meisten heute haben.


Schließen Sie die Streamer ein. Unabhängige Streamer können ein großes Publikum erreichen, aber sie sind nicht in der Lage, Sponsoren allein zu verkaufen oder zu betreuen. Um dies zu tun, können sie sich entweder an Talent-Agenturen wenden oder E-Sport-Organisationen beitreten. Es gibt natürliche Synergien zwischen den Streamern und den führenden Organisationen – sie können übergreifende Werbung machen, gemeinsam auftreten und eine konsistentere Ausführung und effizientere Reichweite als jede andere Einheit bieten. Aber die Teams müssen ihre Vertriebs- und Marketingfähigkeiten stärken und ihren Wert für die Top-Streamer unter Beweis stellen, um mit den Agenturen um ihre Loyalität zu konkurrieren.
Treffen Sie sich von Angesicht zu Angesicht. Live-Sportveranstaltungen haben sich als immens populär erwiesen, und Sponsoren schätzen das persönliche Engagement vor einer leidenschaftlichen Arena-Menge viel mehr als über den PC oder das Handy.


Verbessern Sie die Messung der Zuschauerzahlen. Die großen Streaming-Plattformen sollten es den Vermarktern ermöglichen, die Häufigkeit der Werbung zu begrenzen und die nicht verdoppelte Reichweite zu messen, einschließlich der von den Teams und Ligen verkauften Sponsoren.
Ziel. Esports haben jetzt eine effiziente Größenordnung für die Werbeansprache, und die Industrie sollte es den Sponsoren ermöglichen, Mikrosegmente von Sportfans anzusprechen.

Plattformwerbung bietet große Reichweite – aber weniger Engagement

Eine mögliche Lösung zur Bewältigung der Komplexität der esports-Eigenschaften und der Fangemeinde besteht einfach darin, auf Twitch und YouTube in allen Genres des Videospiel-Streamings zu werben. Diese Plattformen ermöglichen es Vermarktern, die Sportfans nach demografischen und räumlichen Gesichtspunkten anzusprechen.

Während Plattformwerbung zur Lösung des Effizienzproblems beitragen könnte, kann die Qualität des Engagements mit den Fans nicht mit dem Sponsoring von Spielern, Teams oder Veranstaltungen übereinstimmen. Wie beim traditionellen Sport erfordert die authentische Unterstützung durch den Lieblingsspieler oder die Lieblingsmannschaft des Fans Aufmerksamkeit und baut die Markenaffinität auf. Die Spieler des Esports sind sogar noch bereitwilliger als andere Sportler, vor der Kamera für Sponsoren zu werben, sogar während des Spiels, wobei die emotionale Bindung des Fans an den Spieler genutzt wird.

China ist ein attraktiver, aber vertikal integrierter Markt

China ist ein besonders attraktiver Markt: 50 Prozent aller E-Sport-Fans leben in Asien, wobei China bei weitem der größte Markt ist, und chinesische Fans spielen und schauen eher E-Sport, folgen einem Lieblingsspieler und folgen einem E-Sport-Team als ihre US-Kollegen. Vermarkter werden jedoch feststellen, dass Tencent aufgrund seines (vollständigen oder teilweisen) Eigentums an Spielen (z.B. Fortnite und League of Legends), Ligen (wie Honor of Kings), unabhängigen Ligen (wie VSPN) und Vertriebskanälen (z.B. Douyy, Huya, QQLive und WeChat) eine starke Position im chinesischen esport-Ökosystem einnimmt. Tencent ist außerdem eine der größten digitalen Agenturen in China. In naher Zukunft könnte dieser Grad an vertikaler Integration dazu beitragen, bessere Sponsoring- und Werbemöglichkeiten zu ermöglichen, allerdings zu einer potenziell höheren Kostenstruktur.